Job description

"Marmaris Bay Resort olarak, misafirlerimize mükemmel bir konaklama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Misafir memnuniyeti odaklı, dinamik ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz.Görev ve Sorumluluklar:Misafirleri karşılamak ve profesyonel bir şekilde ağırlamak,Misafirlerin taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak,Misafirlerin şikayet ve önerilerini almak, çözüm sürecini takip etmek,Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişimle misafir taleplerine yanıt vermek,Otel içi hizmetler hakkında misafirlere bilgi vermek ve yönlendirmek,Misafirlerin konaklama süresince her türlü ihtiyaçlarına yardımcı olmak,Misafir geri bildirimlerini almak ve yönetimle paylaşarak sürekli iyileştirmeler sağlamak.Aranan Nitelikler:Otelcilik sektöründe en az 1 yıl deneyim (tercihen misafir ilişkileri departmanında),İyi derecede İngilizce bilen (ekstra diller tercih sebebidir),Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,Güler yüzlü, pozitif, misafir odaklı,Ekip çalışmasına yatkınİlgilenen adayların resimli özgeçmişlerini


Position Information

wage

Level of education

Minimum Graduate

Foreign language

Experience Duration

Minimum year

Position

GUEST RELATIONS STAFF

Working Hours

Operation Type

lodging

Yes

City Center Shuttle

Approximate City/Region Location of the Company

Position Information

wage

Level of education

Minimum Graduate

Foreign language

Experience Duration

Minimum year

Position

GUEST RELATIONS STAFF

Working Hours

Operation Type

lodging

Yes

City Center Shuttle