Ürün ve Rezervasyon Umanı 

                               Görev ve Sorumluluklar:

-        Otellerin veya Seyahat Acentelerinin Rezervasyon departmanlarında en az 3 Sene çalışmış olmak

-        SEJOUR, SEDNA veya NETSTORMİNG sistemlerinden en az birine hâkim olmak

-        İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip olmak. (İlaveten Rusça veya Almanca dillerinden birini bilmek tercih sebebi olacaktır) 

-        Acentemizin hizmet standartlarına uygun olarak çalışmak.

-        Günlük operasyonları yönetmek ve organize etmek

-        Otellere ait kontratların fiyat tablolarını hazırlayarak sisteme girişini yapmak,

-        Sezon içerisinde gelen fiyat revizelerinin sisteme girişini yaparak yurt dışı partnerlerimize bilgi aktarımını yapmak

-        Kontenjan takibinin yapılması, Stop Sale ve Aksiyonların sisteme doğru biçimde girilmesini sağlamak  

-        Acentenin satış hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak.

-        Tur operatörlerinden gelen otel rezervasyon taleplerinin otellerle görüşülerek rezervasyonlarının yaptırılması, gerekli tüm belge, konfirmasyon, yazışma ve operasyonu yürütmek.

-        İptal edilen rezervasyonun durumun belirlenmesi, depozito iade ya da gelir kaydının yapılması ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması.

-        Alınan rezervasyonların günlük olarak takibini sağlamak, gerekli kontrolleri yapmak ve rezervasyon operasyonunu yürütmek,

-        Tüm rezervasyon detaylarını ve misafir bilgilerini otel yönetim sistemine doğru ve eksiksiz girmek,

-        Acente anlaşmalarına, oda fiyatlarına, doluluk ve oda durumuna sürekli hakim olarak misafir ve yönetime doğru yönlendirmede bulunmak ve raporlamak

-        Rezervasyonları günlük, haftalık ve aylık bazda düzenli olarak raporlamak,

-        Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek.